POLITIQUE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

INFORMATIONS DE BASE

1.1 Contenu du document. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les données à caractère personnel des visiteurs, des clients de la boutique en ligne et d'autres personnes. Vous apprendrez notamment quelles données personnelles nous traitons, pourquoi et sur quelle base nous le faisons, à qui nous les transmettons et quels sont vos droits en relation avec leur traitement. Tous les traitements de données à caractère personnel sont effectués conformément au règlement général sur la protection des données 2016/679 de l'Union européenne, communément appelé GDPR.

1.2 Notre position. Toutes les activités décrites de traitement des données à caractère personnel sont effectuées en qualité de responsable du traitement par FIZIGO - Sparo s.r.o., dont le siège social est situé à Ľubochnianska 4, 83104 Bratislava, ID n° 46835181, République slovaque (pour plus de clarté, ci-après dénommé " nous "). Cela signifie que nous déterminons les finalités décrites ci-dessous pour lesquelles nous collectons vos données à caractère personnel, que nous déterminons les moyens de traitement et que nous sommes responsables de leur bonne exécution.

1.3 Portée du traitement des données à caractère personnel. Les données à caractère personnel que nous traitons sont les suivantes

1.3.1. les données d'identification (en particulier le nom et le prénom ou le numéro d'identification et le numéro d'identification fiscale dans le cas des entrepreneurs),

1.3.2. les données de contact (en particulier l'adresse, l'adresse électronique et le numéro de téléphone),

1.3.3. les données relatives à la commande et à la transaction (notamment les biens et services commandés, le mode de paiement et d'expédition choisi et d'autres informations relatives à la commande),

1.3.4. les données de communication (en particulier le contenu et les autres données associées aux communications entre nous et vous),

1.3.5. les données d'enregistrement et de configuration (en particulier, les données associées à votre compte d'utilisateur si vous vous enregistrez auprès de nous et les données relatives à la configuration de nos services),

1.3.6. les données relatives à votre utilisation de notre site web (en particulier, votre adresse IP, les données relatives à votre appareil, les données collectées à l'aide de cookies ou les données relatives à ce que vous faites sur notre site web).
POURQUOI ET COMMENT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

2.1 Fonctionnement du site web. Si vous visitez notre site web, nous traitons vos données personnelles pour assurer son bon fonctionnement sur la base de notre intérêt légitime à fournir nos services via Internet.

2.2 Compte d'utilisateur. Nous traitons vos données à caractère personnel sur une base contractuelle lorsque vous gérez des comptes d'utilisateur sur notre boutique en ligne.

2.3 Amélioration et développement de nos services. Nous traitons également vos données personnelles dans le but de mesurer le trafic sur le site web et de créer des statistiques et des enregistrements pour évaluer et développer nos services, sur la base de notre intérêt légitime à surveiller le trafic sur le site web et à développer et optimiser nos services.

2.4 Détermination de votre satisfaction. Pour déterminer votre satisfaction à l'égard de nos services, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime à obtenir votre avis. Pour vous envoyer des questionnaires, évaluer vos réactions et analyser notre position sur le marché, nous transmettons à l'opérateur du programme des informations sur les produits que vous avez achetés et votre adresse électronique. Ce faisant, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers pour leurs propres besoins. Contre l'envoi de questionnaires.

2.5 Sécurité et tests. Pour protéger notre site web et tous les autres services contre les cyber-attaques et la fraude, ainsi que pour tester de nouvelles fonctionnalités et modifications du site web, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime à sécuriser et à améliorer nos services.

2.6 Protection des droits légaux et contrôles internes. Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes à protéger les réclamations légales et nos registres et contrôles internes.

2.7 Envoi de communications commerciales aux clients. Lorsque nous recevons vos coordonnées électroniques dans le cadre d'une commande ou de nos services, nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel dans le but de vous proposer nos biens et services par le biais de communications commerciales basées sur notre intérêt légitime à nous promouvoir, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir de telles communications.

2.8 Envoi de communications commerciales sur la base du consentement. Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement dans le but de vous envoyer des communications commerciales.

2.9 Publicité en ligne. Nous pouvons traiter des données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime à faire notre promotion auprès de vous afin d'afficher des publicités personnalisées sur notre site web et sur les sites web de tiers.

2.10. Respect de nos obligations légales. Nous traitons également vos données à caractère personnel aux fins et dans le respect de nos obligations légales, notamment pour fournir des informations aux autorités publiques.

2.11. Exécution et conclusion de contrats. Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base et pour l'exécution de nos obligations en vertu des contrats conclus entre nous et vous et pour la conclusion de ces contrats. À cette fin, nous pouvons également traiter les données à caractère personnel des destinataires et autres destinataires de biens et autres services, le cas échéant.

2.12 Assistance à la clientèle. Afin de traiter vos demandes relatives aux commandes, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'obligation d'exécuter les contrats conclus entre nous et vous et pour la conclusion de ces contrats. Pour traiter les autres demandes, le cas échéant, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime à fournir nos services pour assurer un soutien adéquat.

2.13 Période de conservation. Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs déclarés du traitement des données à caractère personnel. Une fois l'objectif du traitement atteint, nous détruisons immédiatement les données à caractère personnel. En règle générale, nous conservons les données à caractère personnel pendant la durée du délai de prescription (normalement 3 ans) et un an après l'expiration du délai de prescription pour tenir compte d'éventuelles réclamations formulées à la fin du délai de prescription. Au-delà, les périodes de conservation spéciales suivantes s'appliquent :

2.13.1 Nous conservons les données associées à un compte d'utilisateur pendant toute la durée de vie du compte jusqu'à sa suppression.

2.13.2 En cas de procédure judiciaire ou autre, nous traitons vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pendant la durée de la procédure et le reste du délai de prescription après la fin de la procédure.

2.13.3. Pour l'envoi de communications commerciales aux clients, nous traitons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que vous refusiez de recevoir des communications commerciales.

2.13.4. 5 ans

2.13.5. Pour respecter des obligations légales, nous traitons les données à caractère personnel pendant la période nécessaire pour respecter ces obligations.

A QUI LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL SONT-ELLES TRANSFEREES ?

3.1 Sous-traitants. Nous utilisons également les services d'autres entités en tant que sous-traitants pour le traitement des données à caractère personnel, qui ne traitent les données à caractère personnel que sur nos instructions. Il s'agit en particulier de

3.1.1. Les prestataires de services informatiques et autres fournisseurs de technologie,

3.1.2. des opérateurs d'outils d'analyse et de marketing

3.1.3. des fournisseurs d'outils de communication,

3.1.4. les opérateurs de programmes de satisfaction de la clientèle.

3.2 Administrateurs. Vous pouvez communiquer vos données à caractère personnel à d'autres entités en tant que responsables du traitement :

3.2.1. nos fournisseurs impliqués dans l'exécution du contrat, en particulier les transporteurs et les opérateurs de systèmes de paiement,

3.2.2. les opérateurs de systèmes publicitaires et de réseaux sociaux.

3.3. Transferts en dehors de l'UE. Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen, soit en vertu d'une décision d'adéquation au titre de l'article 45 du GDPR, soit en vertu de garanties appropriées au titre de l'article 46 du GDPR, soit en vertu d'une exemption au titre de l'article 49 du GDPR.

VOS DROITS

4.1 Droits de la personne concernée. Vous avez le droit de :

4.1.1. de demander la rectification de données à caractère personnel inexactes ou périmées, de sorte que si vous découvrez que les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier ou compléter dans les meilleurs délais,

4.1.2. de demander la confirmation qu'un traitement est en cours et, le cas échéant, des informations relatives à ce traitement dans la mesure prévue à l'article 15 du RGPD, ainsi qu'une copie des données traitées (nous sommes en droit de facturer des frais pour les copies supplémentaires afin de couvrir les coûts nécessaires),

4.1.3. dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir de notre part l'effacement de vos données à caractère personnel. Nous effacerons vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais si nous n'en avons plus besoin aux fins pour lesquelles nous les avons traitées, ou si vous exercez votre droit d'opposition au traitement et que nous constatons que nous n'avons plus d'intérêts légitimes justifiant le traitement, ou s'il apparaît que le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins n'est plus conforme aux réglementations généralement contraignantes. Toutefois, ce droit ne s'applique pas si le traitement de vos données à caractère personnel reste nécessaire au respect de notre obligation légale, à des fins d'archivage, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

4.1.4. exercer le droit de limiter le traitement des données à caractère personnel. Ce droit vous permet de demander, dans certains cas, que vos données personnelles soient marquées et ne fassent plus l'objet d'aucune opération de traitement - dans ce cas, toutefois, pas pour toujours (comme dans le cas du droit à l'effacement), mais pour une période de temps limitée. Nous devons limiter le traitement des données à caractère personnel lorsque vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel avant que nous ne convenions des données correctes, ou lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sans base juridique suffisante (par exemple, au-delà de ce que nous devons traiter), mais que vous préféreriez seulement limiter le traitement de ces données avant de les effacer (par exemple, si vous avez l'intention de nous fournir des données à caractère personnel qui ne sont pas exactes). si vous pensez que vous nous fournirez de toute façon ces données à l'avenir), ou nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins de traitement susmentionnées, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice, ou vous vous opposez au traitement et nous sommes tenus de limiter le traitement de vos données à caractère personnel pendant la période au cours de laquelle nous examinons si votre opposition est justifiée.

4.1.5. demander le transfert de données à caractère personnel en cas de traitement fondé sur votre consentement ou sur la base d'un contrat,

4.1.6. s'opposer au traitement des données à caractère personnel fondé sur notre intérêt légitime. Nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à moins que nous n'ayons des motifs légitimes impérieux de continuer à le faire. Si nous nous opposons à des activités de marketing, nous cesserons ces activités en tout état de cause,

4.1.7. vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel dans le but de vous envoyer des communications commerciales, tout comme vous pouvez retirer à tout moment votre consentement préalable au traitement de vos données à caractère personnel pour toute autre finalité, à moins que le traitement ne soit destiné à l'exécution de nos obligations contractuelles, à l'exécution de nos obligations légales ou à toute autre finalité découlant de nos intérêts légitimes.

4.2 Modalités d'exercice des droits. Vous pouvez exercer vos droits de l'une des manières suivantes :

4.2.1. par courrier électronique à notre adresse électronique.

4.3 Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Si vous êtes convaincu que nous avons violé le GDPR dans le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Office pour la protection des données personnelles, qui est situé à Hraničná 12, 82007 Bratislavia, République slovaque (https://dataprotection.gov.sk).

COOKIES

5.1 Fichiers stockés sur votre appareil pour un accès ultérieur (fichiers temporaires). Notre site web peut utiliser la technologie des cookies (et éventuellement d'autres technologies sur un principe similaire, comme le stockage Web). Cela signifie que nous stockons de petits fichiers de données dans un emplacement spécifique de la mémoire de votre appareil, ce qui nous permet de vous fournir un service et de l'améliorer. Par souci de simplicité, nous désignerons l'ensemble de ces technologies par le terme "cookies".

5.2 Cookies nécessaires à la fourniture du service. Certains cookies sont technologiquement nécessaires pour fournir le service. Cela signifie que leur stockage ne peut être évité tout en maintenant la fonctionnalité du service. Il s'agit en particulier des cookies permettant de

5.2.1. stocker vos choix dans le cadre de votre commande,

5.2.2. stocker les paramètres de votre site web,

5.2.3. la connexion à votre compte d'utilisateur,

5.2.4. assurer la sécurité informatique.

5.3 Autres types de cookies. Nous utilisons certains cookies que nous stockons afin de vous fournir un service de meilleure qualité et plus personnalisé. Dans ce cadre, nous pouvons placer des cookies sur votre appareil :

5.3.1. pour fournir une analyse du trafic et de l'utilisation du site web, y compris des cookies de tiers,

5.3.2. à des fins publicitaires pour afficher des publicités personnalisées sur notre site et d'autres sites web, y compris des cookies de tiers,

5.3.3. pour se connecter à des réseaux sociaux, y compris des cookies de tiers,

5.3.4. pour adapter notre site web à vos besoins,

5.3.5. pour identifier votre emplacement géographique.

5.4. paramètres de stockage des cookies. Vous pouvez paramétrer l'utilisation des cookies sur notre site web dans les options pertinentes de votre appareil, par exemple en bloquant les cookies si vous n'êtes pas d'accord avec leur utilisation sur notre site web. Si vous utilisez cette option, vous reconnaissez que certaines parties du service peuvent ne pas fonctionner correctement.